POS hay PoS là
một thuật ngữ viết tắt của Point of Sale (hay point-of-sale,
hoặc point of service). Nó sử dụng cho các shop bán lẻ (retail
shop), tại quầy thanh toán tiền (check out counter) trong shop,
hay là một vị trí có thể thay đổi được khi mà giao dịch xuất hiện trong loại của
môi trường kiểu này. Thêm nữa, point of sale thỉnh thoảng đáp ứng giống như một
hệ thống tính tiền (electronic cash register system). PoS được sử dụng
trong các nhà hàng ăn uống, khách sạn, sân vận động, casino, nói chung nó thích
hợp cho môi trường bán lẻ- tóm lại, nó là thứ phục vụ cho việc bán hàng, một điểm
bán hàng trong một hệ thống bán hàng (point of sale system).
Các cửa hàng truyền thống
Một quầy tính tiền ( check-out counter), checkstand(USA),
hay check-out(UK) là khu vực được chọn để thu tiền cho cửa hàng ( store), như
trong siêu thị hay một khu vực các cửa hàng. Ở đó có một nhân viên thu ngân (
Cashier) thực hiện việc thu tiền, hàng hoá phải qua đây, được kiểm tra, sau đó
khách hàng trả tiền và mang hàng hoá về.
Kỹ thuật POS
Là sự kết hợp sử dùng giứa phần cứng và phần mềm cho quầy
tính tiền, và có thể đó là một vị trí lưu động, với các hệ thống không dây
(wireless systems)
Hệ thống POS phát triển từ là một loại máy tính tiền cơ khí
sử dụng các thanh ghi dịch( mechanical cash registers) vào đầu thế kỷ 20. Những
ví dụ của loại máy tính tiền này như là sử dụng thanh ghi NCR(crank) và loại
cao hơn đó là thanh ghi Burrough.Các thanh ghi này ghi lại dữ liệu vào các cuộn
băng từ(journal tapes) và đòi hỏi phải sao chép lại các thông tin này vào hệ thống
của người quản lý bán lẻ. Bước tiếp theo trong quá trình phát triển là việc sử
dụng điện cho các máy tính tiền. Một thí dụ cho loại này là thanh ghi NCR Class
5. Vào năm 1973 một loại máy mới ra đời được được dẫn hướng bằng máy tính được
giới thiệu, là IBM 3653 Store System và NCR 2150. Một số loại khác dựa trên sự
cơ sở máy tính như là Regitel, TRW, và Datachecker. Vào năm 1973 lần đầu tiên
giới tiệu máy đọc mã vạch UPC/EAN có trong hệ thống POS. Năm 1986, các hệ thống
POS chủ yếu dựa trên kỹ thuật máy tính với sự ra đời của IBM 4683.
Suốt trong những năm 1980 đến 90 các thẻ tín dụng hoạt động
độc lập được tích hợp phát triển xử lý các thẻ tín dụng có trong hệ thống POS
có thể dễ dàng và an toàn Model được giới thiệu ở đay là VeriFone Tranz 330,
Hypercom T7 Plus, hay Lipman Nurit 2085. Nó là các thiết bị đơn giản. Một số hệ
thống POS không dây sử dụng cho các cửa hàng ăn không chỉ cho phép xử lý thanh
toán di động, chúng còn cho phép server xử lý chính xác tất cả các món ăn. Vào
năm 2005, hệ thống POS dùng cho bán lẻ không những phục vụ muc đích bán lẻ mà
cho khả năng kết nối mạng sử dụng trong thương mại. Trên thực tế, rất nhiều hệ
thống bán lẻ POS hoạt động hơn là một “point of sale”. Khi chỉ phục vụ cho 4&5
nhà bán lẻ, có nhiều hệ thống POS tích hợp nhiều account, quản lý thông minh, mở
dự báo bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng ( customer relation management
CRM), quản lý dịch vụ, số tiền thuê, và số tiền phải trả cho nhân viên.
Với những tuỳ chọn phong phù, một điều trở nên phổ biến mà dễ
dàng ta sẽ phải nghe tới đó là các sản phẩm phần mềm cho POS như: retail
management software, business management software, POS system, and point of
sale software.
Phần mềm POS đơn giản
Một ECR đầu tiên được chương trình hoá bằng phần mềm và giới
hạn về chức năng và khả năng kết nối được giới thiệu vào năm 1973 bởi IBM, IBM
3650 và 3660 Store, điều khiển128 IBM 3653/3663 Point of Sale Registers. Hệ thống
này là bản thương mại đầu tiên sử dụng kỹ thuât client-server technology, peer
to peer communications, Local Area Network (LAN) đồng thời backup, and remote
initialization. Vào giữa nhưng năm 1974, nó được sử dụng trong Pathmark Stores
tại New Jersey
và Dillards Department Stores. Khả năng lập chương trình cho phép các nhà bán lẻ
rất linh hoạt. Vào năm 1979 Gene Mosher's Old Canal Cafe tại Syracuse, New York
sử dụng phần mềm POS viết bởi Mosher chạy trên máy Apple II giúp cho khách hàng
tiện lợi trong quán ăn, và nó còn cho phép gửi thông báo tới nhà bếp Năm 1985
Mosher giới thiệu loại có màn hình cảm ứng (touchscreen-driven), mầu, giao diện
POS. Phần mềm này chạy trên Atari ST, là sản phẩm máy tính đồ hoạ đầu tiên trên
thế giới. Cuối thế kỷ 20 Mosher phát triển phàn mềm này cho các nhà sản xuất
máy tính tiền và phần mềm phát triển POS, và nó được coi như là chuẩn của hệ thống
phần mềm POS.
Các chuẩn phần cứng POS
Có 2 chuẩn dành cho thiết bị phần cứng của POS là OPOS và
JavaPOS, cả hai đều tương thích với UnifiedPOS, chuẩn bởi tổ chức bán lẻ quốc tế
( The National Retail Foundation). OPOS ( OLE for POS) là chuẩn phổ biến đầu
tiên được giới thiệu bởi Microsoft, NCR Corporation, Epson, và Fujisu-ICL. OPOS
dựa trên chuẩn giao tiếp cổng COM, cho phép sử dụng các chương trình ngôn ngữ của
Microsoft. OPOS phát hành năm 1996, JavaPOS được giới thiệu bởi Sun
Microsoftsystem, IBM và NCR Corporation năm 1997.
Về sau, cùng với sự phát triển ồ ạt của mô hình "chuỗi
POS", nhu cầu quản lý tập trung được đặt ra. Một số hãng sản xuất phần mềm
đã đưa ra giải pháp thay thế các POS chuyên dụng bằng các phần mềm
"POS" chạy trên máy PC. Với một PC, người dùng có thể gắn thêm các
thiết bị có liên quan (thông thường là Barcode Reader - thiết bị đọc mã vạch -
và Bill Printer - máy in Bill chuyên dụng) - cùng với việc cài đặt một POS
software - người dùng có thể sở hữu một máy POS hoàn chỉnh với độ tùy biến cao;
đồng thời, có thể tận dụng ưu điểm của các giao thức truyền thông trên PC để giải
quyết tốt vấn đề tích hợp dữ liệu bán lẻ từ các POS về cơ sở dữ liệu trung tâm,
cũng như tiếp nhận các dữ liệu mang tính "chính sách" được phân phối
từ trung tâm đến các POS.
Phương thức truyền thông POS
Có nhiều giao thức truyền thông trong các hệ thống POS sử dụng
để điều khiển thiết bị ngoại vi. Ta có thể nói tới
§
EPSON
Esc/POS
§
UTC
Standard
§
UTC
Enhanced
§
AEDEX
§
ICD
2002
§
Ultimate
§
CD
5220
§
DSP-800
§
IBM
dumb terminal
§
ADM
787/788.
Chúng được tạo ra bởi những công ty chế tạo các thiết bị ngoại
vi khác nhau. EMAX, sử dụng EMAX international, kết hợp giữa thiết bị của AEDEX
và IBM. Rất nhiều thiết bị, như hiển thị và máy in, hỗ trợ giao thức để hoạt động
với các thương hiệu khác nhau của thiết bị bán hàng POS và máy tính.